Разглашение персональных данных при кредитных обязательствах

Времена, когда информацию о должниках и их долгах можно было найти на первом встречном заборе – давно позади. Десять лет назад это был один из эффективных способов выбивания долгов коллекторами. Сегодня за разглашение персональных данных можно смело написать жалобу в суд или Роспотребнадзор. А нарушителю придется выплатить немалый штраф и пожалеть о своем поступке.

Какие данные запрещены к распространению?

Персональные данные гражданина – это вся информация, которая позволяет идентифицировать человека: имя, фамилия, номер телефона, место работы, адрес проживания и многое другое. Благодаря указу президента «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера», наша персональная информация находится под защитой и запрещена к распространению.

При получении кредита в банке или микрозайма в МФО клиенты чаще всего поддаются спешке. Времени, чтобы внимательно прочесть кредитный договор и переспросить о всех непонятных пунктах – нет. Внимательное прочтение договора кредитования перед подписью поможет избежать многих проблем при получении кредита в банке, или оформляя срочный займ наличными.

Внимательно читайте договор займа

В договоре займа есть множество пунктов, заслуживающих внимания и объяснения. Но есть обязательные поля, где будущий заемщик должен поставить свою подпись. Очень часто там написано, что клиент не против передать свои персональные данные для обработки. В случае отказа заемщика, решение по кредитованию также может быть отклонено.

Если будущий клиент банка или МФО серьезно относится к своей кредитной истории, финансовом обязательстве и планирует в будущем продолжать пользоваться кредитными продуктами, то стоит заранее ознакомиться с документами на подпись. Это можно сделать просто обратившись в выбранную организацию, либо отыскав типовой договор на официальном сайте компании.

Легальные МФО не разглашают персональные данные заемщика

Если вы обращаетесь в легальную МФО или банк, не стоит волноваться о разглашении персональных данных. Чаще всего такие компания дорожат своей репутацией и не будут ввязываться в сомнительные дела между коллекторами и должником, ведь с помощью современных компьютерных технологий все обращения и нарушения легко доказать.

Выбор надежной организации может сэкономить клиентам множество нервов и денег за время пользования заемными средствами. Кроме этого, законодательство РФ охраняет данные заемщиков от распространения. Поэтому обращение в легальную организацию гарантирует вам соблюдение законодательства и сохранение данных.

Кроме этого, необходимо следить за финансовыми обязательствами и не доводить платежи до просрочек, ведь именно при грубых нарушениях договора появляются звонки от кредитных отделов и коллекторов. Своевременная оплата поможет избежать любых звонков и дополнительных встреч с кредитором, а справка об отсутствии задолженности гарантирует спокойствие и после оплаты долга.

Можно ли отозвать свои данные из кредитной компании?

Существует возможность запретить МФО передавать личные данные третьим лицам: то есть продавать долг коллекторам. Для этого заемщик должен заполнить специальный документ – отзыв согласия на обработку персональных данных. Но необходимо обратить внимание на сложившиеся обстоятельства: если о долге клиент узнал уже от коллектора, но нет смысла писать обращение и запрещать передавать данные.

Пункт в договоре о разрешении на передачу персональных данных также подразумевает информацию о перепродаже долга третьему лицу. Не забывайте, что выкупить долг могут не только коллекторы, но и ваши родственники или друзья, для того, чтобы помочь справиться с кредитной нагрузкой. А при запрете разглашения персональных данных, такой возможности может не быть.

Как составить жалобу и куда её направить?

Несмотря на ограничение коллекторской деятельности, нередки ситуации, когда борьба с должниками проходит в не совсем легальном поле деятельности: звонки работодателю, родственникам с целью пристыдить и заставить оплатить долг.

Обсуждать с начальником финансовое положение заемщика и его доход коллекторы имеют право только в том случае, когда работодатель является поручителем по финансовому обязательству. А сотрудники отдела кадров могут рассказать о работнике только на основе разрешения из правоохранительных органов.

Направить жалобу на нарушение закона можно в Роскомнадзор посредством электронной приемной, либо в ближайшем стационарном отделении. Кроме этого, пожаловаться можно и в прокуратуру, и сразу в суд. К жалобе обязательно необходимо доложить любые доказательства нарушения закона. Этими доказательствами могут стать фотографии, аудио и видеофайлы, а также показания свидетелей. Не стоит пренебрегать сбором подтверждения нарушения: в противном случае жалоба не будет рассмотрена и должник останется ни с чем.

Перед обращением в суд или правоохранительные органы рекомендуем проконсультироваться с юристом на тему правильного составления документа и причины жалобы. Грамотный специалист подскажет и оценит шансы по конкретной ситуации должника и поможет быстрее решить проблему с нарушением. Кроме этого, советуем не затягивать с оплатой кредитов или микрозаймов: можно не только разругаться с кредитором и ввязаться в судебные тяжбы, но и не выехать за границу из-за долга. Ведь лучший способ сэкономить на конфликте с кредитором – не начинать его.