«Ящик губернатора» в Новотроицке собирает лишь 5 писем в месяц. Значит, в городе все хорошо?

Не первый год в нашем городе работает общественная приемная губернатора области, а с марта начал функционировать еще и так называемый «Ящик губернатора», благодаря которому новотройчане имеют возможность обратиться к руководителю области, минуя чиновничью волокиту.

О том, как часто и с какими вопросами горожане обращаются в общественную приемную, мы попросили рассказать ее руководителя, уполномоченного представителя губернатора в нашем городе Нину Расческину.

— За пять месяцев работы «Ящика губернатора» мы отправили в Оренбург 25 писем. А вот обращений напрямую в общественную приемную оказалось в несколько раз больше. Только за первое полугодие к нам пришли за помощью 158 человек.

— Проблемы, с которыми обращаются горожане, самые разные. Они касаются и благоустройства дворовых территорий, и незаконных расторжений трудовых соглашений, и неправильных расчетов пенсий или услуг ЖКХ. Каждое обращение рассматривается, делается запрос в соответствующие структуры и затем, по мере возможности, гражданин получает либо ответ, либо решение своей проблемы.

— Один из примеров, когда ситуация благополучно разрешилась при участии общественной приемной губернатора. За помощью обратились жильцы одного из домов частного сектора, которые считали, что в их платежке стоимость за газ несоразмерно завышена. Благодаря вмешательству представителя губернатора была создана комиссия, которая провела обследование газовых приборов и приборов учета в доме, затем были устранены неполадки, а жильцам сделали перерасчет оплаты.

В общественную приемную идут люди не только со своими бедами, требующими решения извне, но и те, кому нужна информационная помощь и правовая консультация — и такая поддержка оказывается каждому обратившемуся.

Напомним, что руководитель общественной приемной губернатора Нина Ивановна Расческина ведет прием граждан в здании администрации города на втором этаже в кабинете 13 «а», приемные дни — понедельник, вторник с 10 до 14 часов, среда — с 14 до 16 часов. Получить консультацию можно и по телефону: 63-00-41.

Источник: газета «Металлург».

Ссылка по теме:

«Я буду жаловаться… губернатору!»