Внимание!

Полицейские дают гражданам несколько советов, как действовать, если им звонят коллекторы и нарушают их права. При разговоре с коллектором уточните его фамилию, должность, организацию; позвоните в данную организацию и проверьте сказанную Вам информацию; позвоните в банк и уточните, передавался ли долг именно этому агентству; потребуйте документы о передаче прав на взыскание долга на коллекторскую организацию.

Сохраняйте спокойствие при общении с коллектором; не сообщайте по телефону представителю коллекторского агентства информацию о месте вашей работы, наличии квартиры, машины или другого ценного имущества, паспортные данные, номера счетов и иную информацию о себе. При общении с коллектором, который разговаривает на повышенных тонах или пытается угрожать Вам, запишите разговор. Это заставит сотрудника общаться вежливее, а сама запись может пригодиться при обращении для защиты своих прав в правоохранительные органы. Также необходимо обратить внимание, в каком часу был совершен звонок. Телефонные звонки не могут быть совершены в период с 22.00 до 08.00 по местному времени (в рабочие дни), с 20.00 до 09.00 по местному времени (в праздничные или выходные дни).

При угрозе со стороны коллекторов Вам и вашим родным, обратитесь с заявлением в полицию. Сделать это можно придя в отдел органов внутренних дел лично, либо обратившись по телефону дежурной части «02», с мобильного – «102» или 64-00-55. Также о противоправных действиях коллекторов можно сообщить по телефону доверия УМВД России по Оренбургской области +7 (3532) 79-10-00. При этом нужно сообщить: номер телефона, с которого был осуществлении звонок коллектора, наименование компании и в чем, по мнению гражданина, были выражены противоправные действия.

ОМВД Новотроицка.