«Трубы еле тёплые, полы ледяные»: новотройчане стали замерзать в своих квартирах

Жители Новотроицка с наступлением холодов на улице стали замерзать в своих квартирах. С жалобами они снова штурмуют администрацию города и оставляют их в социальных сетях. Многие заметили, что батареи стали не такими горячими как прежде.

Ситуацию глава города Дмитрий Буфетов обсудил на еженедельной встрече с представителями коммунальных организаций. Однако директора управляющих компаний заверили, что отопление по стоякам есть во всех подведомственных им домах. Отрабатываются точечные заявки. Это либо провоздушивание вентилей, либо проведение сварочных работ, либо ситуации, когда ранее собственник не представлял доступ в квартиру, а сейчас достигнута договорённость об этом.

«Мы в оперативном режиме выходим по заявкам жителей, где требуются замеры температуры, ― рассказала директор УК «Восход» Наталья Горшкова. ― Во всех уже обследованных квартирах температура соответствует нормам, а где-то даже и превышает стандарты».

Чиновники напоминают: температурные нормы определены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В документе даны разъяснения, что в жилых помещениях температура должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах ― не ниже +20 градусов.

«Беспокойство людей понять можно. Непростая ситуация с эпидемиологической ситуацией, сложное экономическое положение, да и ещё много факторов не добавляют оптимизма. Люди болеют, да и просто, устают. И поэтому им хочется, чтобы дома было тепло и уютно. И наша задача ― сделать всё возможное, чтобы дать им это. Прошу вас быть более внимательными и корректными с людьми, отрабатывать каждую заявку индивидуально и оперативно. По всем спорным вопросам вы всегда можете обратиться к нам в администрацию, и, мы коллегиально обязательно найдём пути решения», ― подвёл итог встречи глава Новотроицка Дмитрий Буфетов.

Если вы утеплили окна, балкон и входную дверь и всё равно температура в вашей квартире не соответствует нормам, а коммунальщики на это никак не реагируют, то обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию Оренбургской области по круглосуточной «горячей линии»: 8 (3532) 43-69-11.