Без очередей и звонков в регистратуру

У новотройчан появилась возможность записаться на приём к врачу через российский мессенджер MAX

Об этом порталу Ntsk.ru рассказала заведующая городскими поликлиниками Больницы скорой медицинской помощи Новотроицка Наталья Борисова. Услуга эта появилась лишь 1.5 месяца назад, однако быстро стала популярной среди населения – за это время порядка 2000 новотройчан воспользовались удобным во всех отношениях сервисом, чтобы попасть на приём к врачу без очередей и звонков в регистратуру.

Пошаговая инструкция

Для записи к специалисту находим в мессенджере МАХ чат-бот «Медицинский помощник Оренбургской области», авторизуемся через «Госуслуги» или вводим СНИЛС. Далее, выбираем кнопку «Запись на приём» в главном меню, затем нужного специалиста, клинику и удобное время, после чего подтверждаем запись. По словам Н.А.Борисовой, важно помнить, что данная услуга доступна только для прикрепленных к поликлиникам горожан. И ещё – пациенты, если изменились планы, могут в любой момент отменить или перенести приём на другое время.

ВАЖНО!
«Запись через отечественный МАХ – не единственная возможность получить качественную медицинскую помощь на амбулаторно-поликлиническом этапе посредством электронной регистратуры. Уже давно существует дистанционная запись через портал Госуслуг, когда человек сам может зайти на страничку «Запись на приём к врачу» и выбрать удобное для себя время, второй способ – запись через диспетчерский центр БСМП по телефону: 8 (3537) 64-77-64, третий способ – по единому номеру колл-центра 122, а также на региональном портале медицинских услуг и через личное обращение в регистратуру БСМП Новотроицка», – пояснила Наталья Анатольевна Борисова.

Вопрос Ntsk.ru: «Горожане жалуются, что не могут записаться на приём к врачу-урологу, кардиологу, эндокринологу и неврологу?».
Н.А.Борисова: «Самостоятельно новотройчане могут записаться к терапевту, офтальмологу, отоларингологу и к врачу-инфекционисту. Все остальные специалисты осуществляют приём только по назначению врача-терапевта, который оценивает общее состояние организма пациента и определяет, какие дополнительные обследования могут быть нужны. Дело в том, что многие проявления могут быть общими для различных патологий. Терапевт же поможет определить, какое именно заболевание вызывает те или иные симптомы, и направит к нужному специалисту».

Вопрос Ntsk.ru: «В поселковых фельдшерско-акушерских пунктах муниципалитета тоже существует приём и запись?».
Н.А.Борисова: «Совершенно верно. Фельдшер – не только поселковый, но и принимающий в каждой городской поликлинике, – сегодня может сделать практически всё, что делает терапевт: провести осмотр, назначить анализы, записаться на консультацию к узким специалистам, выписать льготные лекарственные препараты, справки на санаторно-курортное лечение и листок нетрудоспособности, выдать направления на флюорографию и сделать выписку из амбулаторной карты».

И ещё один важный момент. БСМП, в плане дистанционной записи на приём, сталкивается с такой проблемой – порядка 20% записавшихся к врачам, по разным причинам, не приходят на приём. Как правило, запись расписана на несколько недель вперёд и пациентов, нуждающихся в срочной помощи, просто некуда назначить. «Большая просьба к новотройчанам, в этом случае отменять дистанционную запись, чтобы специалисты смогли успеть скорректировать приём и назначить на это время другого пациента», – обратилась к горожанам заведующая городских поликлиник Н.А.Борисова.