Поездка новотройчанки в Дубай сорвалась из-за недобросовестного туроператора

_{Фото: pixabay.com}

Жительница Новотроицка, купившая путёвку в Дубай, засудила туроператора за ненадлежащее оказание услуг.

Женщина купила путёвку из Екатеринбурга в ОАЭ в местном турагентстве ещё весной 2018 года. Стоимость тура продолжительностью 10 дней составила 127 тыс. рублей. Деньги за отдых новотройчанка заплатила сразу, однако уехать так и не смогла. Ещё до начала тура туроператор ООО «Панорама Тур» (действующий под брендом «Натали Турс») приостановил свою деятельность в России.

«Туроператор в одностороннем порядке объявил об аннуляции забронированных туристских продуктов, не приняв никаких мер по возмещению новотройчанке в добровольном порядке расходов, понесённых ею на оплату тура», ― сообщили в Новотроицком городском суде.

Туристка подала на туроператора и туристическое агентство в суд. Разбирательство затянулось из-за того, что ответчик не отвечал на судебные извещения и сменил юридический адрес. Тем временем турагентство согласилось вернуть новотройчанке сумму агентского вознаграждения по договору в размере 4,8 тыс. рублей.

Оставшуюся часть путёвки суд в результате постановил взыскать с ООО «Панорама Тур». Кроме того, туроператор должен заплатить обманутой туристке штраф за неисполнение требования в добровольном порядке в размере 61,6 тыс. рублей. Ещё 3,6 тыс. рублей полагается заплатить в качестве госпошлины в бюджет Новотроицка.

Отметим, что от данного туроператора пострадали и другие новотройчане. Ранее за испорченный отдых фирму наказала туристка, которая, приехав вместе с семьёй на остров Занзибар, узнала, что жить им там негде.